Возможность тикеты создавать

handlers/handlers.py

@@ -6,7 +6,7 @@ from datetime import datetime
 from instences.config import BASE_URL_FASTAPI
 import locale
 locale.setlocale(locale.LC_TIME, "ru_RU.UTF-8")
-from keyboard.keyboards import subhist_keyboard,confirm_popup_keyboard,tarif_confirm_keyboard, popup_keyboard, main_keyboard,faq_keyboard, account_keyboard, buy_keyboard,balance_keyboard,guide_keyboard,tarif_Lark_keyboard,tarif_Lark_pro_keyboard,tranhist_keyboard
+from keyboard.keyboards import subhist_keyboard,confirm_popup_keyboard,tarif_confirm_keyboard,ticket_keyboard, popup_keyboard, main_keyboard,faq_keyboard, account_keyboard, buy_keyboard,balance_keyboard,guide_keyboard,tarif_Lark_keyboard,tarif_Lark_pro_keyboard,tranhist_keyboard
 logger = logging.getLogger(__name__)
 
 # Инициализируем менеджер базы данных
@@ -40,16 +40,105 @@ async def call_api(method, endpoint, data=None):
         return "ERROR"
 
 
-async def popup_command(message: types.Message):
+user_state = {}
+
+async def start_ticket_creation(message: types.Message):
     """
-    Обработчик команды для отправки popup-сообщения.
+    Начинает процесс создания тикета.
     """
-    await message.answer("HAHAHHAHAHAHAHHAHA", reply_markup=popup_keyboard())
+    await message.answer(
+        "Введите тему тикета (или нажмите 'Отмена', чтобы выйти):",
+        reply_markup=ticket_keyboard()
+    )
+    user_state[message.from_user.id] = {"step": "subject"}
+
+async def handle_ticket_input(message: types.Message):
+    """
+    Обрабатывает ввод данных для тикета.
+    """
+    user_id = message.from_user.id
+    text = message.text.lower()
+
+    if text == "отмена":
+        await message.answer("Создание тикета отменено.", reply_markup=types.ReplyKeyboardRemove())
+        user_state.pop(user_id, None)
+        return
+
+    state = user_state.get(user_id)
+    if not state:
+        await message.answer("Нет активного процесса создания тикета. Введите /support для начала.")
+        return
+
+    if state["step"] == "subject":
+        state["subject"] = message.text
+        state["step"] = "message"
+        await message.answer("Введите описание проблемы:")
+    elif state["step"] == "message":
+        state["message"] = message.text
+        await create_ticket(message, state)
+        user_state.pop(user_id, None)
+
+async def create_ticket(message: types.Message, state):
+    """
+    Отправляет запрос на создание тикета через FastAPI.
+    """
+    user_id = message.from_user.id
+    subject = state["subject"]
+    ticket_message = state["message"]
+
+    try:
+        logger.info(f"Создание тикета для пользователя {user_id}: Тема - {subject}, Сообщение - {ticket_message}")
+        user_data = await call_api("GET", f"/user/{message.from_user.id}")
+        if not user_data:
+            await message.edit_text("Вы еще не зарегистрированы.")
+            await message.answer()
+            return
+        # Отправляем запрос через call_api
+        ticket_data = await call_api(
+            "POST",
+            f"/support/tickets?user_id={user_data['id']}",  # Передаём user_id как query-параметр
+            data={"subject": subject, "message": ticket_message}
+        )
+
+
+        if ticket_data != "ERROR":
+            await message.answer(
+                f"✅ Тикет успешно создан!\n"
+                f"📌 Тема: {ticket_data['subject']}\n"
+                f"📊 Статус: {ticket_data['status']}\n"
+                f"📅 Дата создания: {ticket_data['created_at']}"
+            )
+        else:
+            await message.answer("❌ Ошибка создания тикета. Попробуйте позже.")
+    except Exception as e:
+        logger.exception(f"Ошибка при создании тикета для пользователя {user_id}: {e}")
+        await message.answer("❌ Произошла ошибка при создании тикета.")
+
+
+
 
 async def subhist_command(message: types.Message):
     """
     Обработчик команды для отправки истории подписок.
     """
+    user_data = await call_api("GET", f"/user/{message.from_user.id}")
+    if not user_data:
+        await message.edit_text("Вы еще не зарегистрированы.")
+        await message.answer()
+        return
+
+    subscriptions = await call_api("GET", f"/subscriptions/{user_data['id']}")
+    if not subscriptions:
+        await message.edit_text("У вас нет активных подписок.", reply_markup=account_keyboard())
+        await message.answer()
+        return
+
+    result = "Ваши подписки:\n"
+    for count, sub in enumerate(subscriptions, start=1):
+        result += f"{count}. Тариф: {sub['plan']}, Истекает: {sub['expiry_date']}\n"
+    await message.edit_text(result, reply_markup=account_keyboard())
+    await message.answer()
+
     await message.answer("subhist", reply_markup=subhist_keyboard())
 
 async def start_command(message: types.Message):
@@ -96,7 +185,7 @@ async def profile_callback_handler(callback: types.CallbackQuery):
 
         # Если подписки нет
         if not sub_data:
-            text = f"Профиль {callback.from_user.username}:\n{balance_text}\nПополните баланс и приобретите подписку чтобы получить активный статус (🐣,🦅)"
+            text = f"Профиль {callback.from_user.username}\n{balance_text}\nПополните баланс и приобретите подписку чтобы получить активный статус (🐣,🦅)"
         else:
             # Получение даты окончания подписки
             expiry_date = sub_data.get("expiry_date")
@@ -191,25 +280,6 @@ async def tranhist_callback_handler(callback: types.CallbackQuery):
     await callback.message.edit_text(result, reply_markup=tranhist_keyboard())
     await callback.answer()
 
-async def subhist_callback_handler(callback: types.CallbackQuery):
-    user_data = await call_api("GET", f"/user/{callback.from_user.id}")
-    if not user_data:
-        await callback.message.edit_text("Вы еще не зарегистрированы.")
-        await callback.answer()
-        return
-
-    subscriptions = await call_api("GET", f"/subscription/{user_data['id']}/last")
-    if not subscriptions:
-        await callback.message.edit_text("У вас нет активных подписок.", reply_markup=account_keyboard())
-        await callback.answer()
-        return
-
-    result = "Ваши подписки:\n"
-    for count, sub in enumerate(subscriptions, start=1):
-        result += f"{count}. Тариф: {sub['plan']}, Истекает: {sub['expiry_date']}\n"
-    await callback.message.edit_text(result, reply_markup=account_keyboard())
-    await callback.answer()
-
 async def buy_subscription_callback_handler(callback: types.CallbackQuery):
     """
     Обработчик callback_query с data="buy_subscription".
@@ -336,6 +406,9 @@ def register_handlers(dp: Dispatcher):
     dp.callback_query.register(tranhist_callback_handler, lambda c: c.data == "tranhist")
     dp.callback_query.register(buy_subscription_callback_handler, lambda c: c.data == "buy_subscription")
     dp.message.register(start_command, Command("start"))
+    dp.message.register(start_command, Command("subscriptions"))
+    dp.message.register(start_ticket_creation, Command("support"))
+    dp.message.register(handle_ticket_input)  # Для любых сообщений    
     dp.callback_query.register(balance_callback_handler, lambda c: c.data == "balance")
     dp.callback_query.register(guide_callback_handler, lambda c: c.data == "guide")
     # dp.callback_query.register(about_tarifs_callback_handler, lambda c: c.data == "about_tarifs")